Trocas e Devoluções

Você pode ter a segurança de comprar em nossa loja virtual. Nós da Atelier do Adesivo visamos a qualidade de nossos produtos e nosso atendimento, buscamos sempre profissionais capacitados, e os melhores fornecedores para você cliente comprar sempre o melhor.

 

Trabalhamos seguindo as boas práticas de vendas de e-commerce, cumprindo sempre nosso compromisso com nossos clientes. Comprou nosso produto e gostou? Ficamos muito gratificados! Mais se por ventura você cliente queira devolução ou cancelamento, nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) está à disposição para atender a sua solicitação, seguindo sempre as leis aplicadas pelo Código de Defesa do Consumidor (nossos meios de comunicação estão disponíveis no rodapé da página).

 

Algumas medidas na hora de efetuar a sua compra pode ajudar a evitar futuros transtornos:

 

  • Conferir sempre com atenção a descrição do produto que deseja adquirir;
  • Conferir quantidades, medidas, cores, para produto personalizado prestar bem atenção na arte que está sendo aprovada.

 

Trocas e Devoluções

  • Todas as devoluções ou trocas devem ser solicitadas diretamente através do e-mail atendimento@iatelierdoadesivo.com.br, juntamente com o número do pedido. Caso o produto chegou apresentando algum defeito, nos envie foto do produto de forma que comprove o defeito.

 

  • Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

 

  • Caso constate alguma situação onde o produto foi avariado em transporte, embalagem violada, ou algum item faltante ou não está em desacordo com o pedido, recusar o recebimento de imediato.

 

  • O prazo para desistência da compra ou troca do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento.
  • Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
  • Todas as trocas devem ser  encaminhadas novamente ao Atelier do Adesivo em perfeitas condições em suas embalagens originais com acessórios/manual e nota que as acompanham.
  • O Atelier do Adesivo se reserva ao direito de não atender a obrigação de efetuar cancelamentos ou  troca qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios ou nota fiscal. , e devolverá o produto no endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
Sobre a loja

Produtos personalizados e entrega para todo território nacional. Adesivos de parede, papeis de parede, pistas de dança, painéis, telas, quadros e placas decorativas. Compre tudo em até 6x nos cartões. Entrega rápida e Segura.

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